社区服务O2O这个领域中，已有许多企业出现问题，同时没有出问题的很多企业活的也非常的艰难，行业依然在洗牌中。从大的方向上可以将导致企业出现问题的原因归为两块

1、重资产模式，利润短期内难见到
社区类线下服务需要大量人力，是典型的重资产模式。如果缺乏高额利润，则难以为继。

2、线下竞争壁垒难以攻入
线下壁垒、社区经验壁垒、社区物理边都是难以有效逾越的障碍，限制着互联网 社区企业的发展。

笔者认为，社区服务020，必须注重以下几点：

1、勿用“快字诀”，单纯追求城市覆盖数量。发展社区服务O2O，要掌握好规模化扩张与精细化经营之间的节奏，具有清晰的运营思路。对于初创企业来说，应该注意，“样板市场快不得，全国市场慢不得！”。把样板市场精细做好，既可解决自身经验不足的问题，也可为我们做其他市场提供宝贵的经验。全国市场慢不得，市场机会稍纵即逝，只有抓住市场机会，扩大市场规模，抢占市场，才能够形成规模，保证市场竞争，打败其他竞争对手。

2、切勿大而全，单纯追求服务广度。平台需要有内容，没有内容引不来用户，但与此同时，平台也必须重视自身所处阶段，应制定合理发展规划，勿因一味追求功能的全面性，而失去了自己的优势了。

3、不能单纯追求轻运营。社区服务O2O是行业的集合体，比单纯做一个行业还要难得多，技术不是社区O2O的门槛，运营才是。怎么把商户的服务意识和服务质量提升起来，怎么把用户的需求充分挖掘并能做到及时满足，是社区服务核心的环节。这不是轻资产轻运营可以解决的。运营体系是未来企业的竞争壁垒，运营体系的建立一定是依靠企业自身的实践和探索积累下来了，而不是靠外部力量来完成的。

社区服务O2O这个行业任重而道远，是个持久战，没有捷径，少走弯路，就是快人一步了！