殷猛:传统医药企业电子商务转型之路
医药企业进行电子商务转型,首先要充分考虑外部政策、经济、技术环境,确定是否利于企业电子商务转型,结合企业自身发展状况,确定是否进行电子商务转型;其次充分分析企业自身转型能力,选择适合企业自身发展特点的电子商务模式,并保障企业转型中电子商务发展的人财物需求。最后以消费者为中心,充分考虑消费者对网上药品交易的认知度和信任感知,选择具有针对性的电子商务发展战略,提高消费者的认知度和信任感知。其中企业自身转型能力直接影响企业转型发展路径。
结合医药电子商务模式及特点,现阶段医药企业进行电子商务转型主要有以下几种路径:
(1)依托第三方平台的医药电子商务企业转型。企业外部环境适合电子商务转型,但是企业自身转型能力有限,信息化水平较低,企业内部电子商务人才匮乏,企业资金运作不足等致使企业不具备自建电子商务平台的模式。企业可以依托第三方平台,通过平台入驻的模式开展企业电子商务。
(2)单一电子商务模式的B2B、B2C、第三方平台路径。企业外部环境适合电子商务转型,企业具有一定的转型能力,具备电子商务人才和信息技术团队,企业有能力建设和维护电子商务平台。企业的规模及类型和信息技术发展水平决定了企业选择什么样的电子商务模式。依据企业自身实力,企业可以自建电子商务平台,传统医药生产、批发企业可以选择以B2B模式为基础,开展电子商务业务。而传统医药企业也可以选择B2C模式下的电子商务平台,减少了交易环节,节约了交易成本,在一定程度上降低了药品价格。第三方平台路径要求传统企业必须具备极强的信息化水平,能够独立开发、运营整个电子商务第三方平台。
(3)复合电子商务模式的B2B、B2C+第三方平台路径。企业外部环境适合电子商务转型,企业具备电子商务转型的能力,并根据企业规模及类型选择适合的电子商务模式开展电子商务业务,同时结合其他企业提供的第三方平台服务,进行药品的交易,开展符合电子商务模式的企业转型发展路径。企业可以建设自己的B2B电子商务交易平台,同时入驻第三方平台,实现在线零售,结合多种模式的优势,发展自身电子商务业务。
(4)O2O+第三方平台的综合转型路径。医药电子商务的物流问题一直是困扰医药电子商务发展的瓶颈,如何更好的解决最后一公里问题成为医药企业电子商务发展的关键。电子商务发展的未来趋势是社区化、本地化发展。O2O电子商务模式成为诸多企业探索医药电子商务发展的主要模式。当企业外部环境成熟,企业自身电子商务转型能力强,具体电子商务团队,具备信息技术团队,领导者具有较强的电子商务意识,充分认识到医药电子商务的特点,传统企业可借助O2O电子商务优势,以第三方平台模式为基础,为本地消费者提供本地化服务。